Ce n'est pas vous qui prenez rendez-vous
C'est l'atelier qui prends rendez-vous chez vous!
En effet, lorsque vous choisissez un créneau c'est que je suis disponible et donc vous choisissez quand je dois intervenir!
Prendre rendez-vous en quatre étapes
1
Choisir votre rendez-vous
Entretien, réparation, formation?
Pour vélo ou trottinette?
2
Choisir le jour et l'heure
Choisissez le jour puis l'heure qui vous convient.
3
Compléter vos informations
Ces informations seront utile pour confirmer le RDV mais également initié le processus de devis et facturation.
4
Vous recevez une confirmation
Vous recevez une confirmation par mail pour votre prise de rendez-vous avec la possibilité de l'intégré à votre agenda.
Réparation vélo - Déplacement
Votre vélo nécessite une réparation? Merci de choisir ce rendez-vous qui a pour objectif de calculer au mieux le temps pour mon organisation, dès lors merci de bien précisé la réparation qui est nécessaire.
A propos de votre Rendez vous.
Réparation vélo en Déplacement.
Rendez-vous à domicile ou ailleurs
Dans les coordonnées, merci de renseigner vos coordonnées pour la facturation. Concernant l'emplacement de la réparation, vous pouvez l'indiquer dans le champs remarque si celle ci est différente. Vous recevrez une confirmation du RDV dès que possible.
Quel sera le prix et comment payer?
Je souhaite être le plus transparent possible, vous trouverez les tarifs des principales réparation sur ma page tarifs. Pour les choses qui ne sont pas listées, il s'agit généralement d'une facturation par Quart d'heure. Vous pouvez payer par Payconiq, en liquide ou par bancontact (mais il y a moins de déplacements gratuits)
Déplacements
Pour la plupart des interventions, dès que la facture dépasse 35€ de main d'œuvre vous bénéficier de 15 km de déplacement offert.
Je me déplace jusque maximum 25 km de Herstal pour des raisons pratiques. En effet, cela est un non sens pour moi de facturé plus de frais de déplacement que de travail, dès lors il n'y a que pour les grosses opérations que je me déplace au delà de 25km mais il n'y aura pas de réduction sur les frais de déplacement.
Rencontrez notre équipe
Des professionnels dévoués au service de notre réussite
Mehdi Bouacida
Mécanicien Vélo et Trottinette
Fort de 20 ans d'expérience dans la réparation de vélos, Mehdi a élargi son expertise en 2023 en se formant aux spécificités des vélos électriques, en collaboration avec des leaders du secteur tels que Bosch et Shimano, afin de garantir des réglages précis et une compréhension approfondie des composants. Depuis 2024, il a également intégré la réparation de trottinettes à son offre de services, répondant ainsi à la demande croissante pour ces moyens de transport.
A venir
Mécanicien remplaçant
Lorsque Mehdi est en vacance ou ne sais pas s'occuper de vos vélos et trottinettes, un mécanicien prend le relais.
Formation vélo - à domicile
Si tu te débrouilles déjà en mécanique vélo mais que tu rencontres des difficultés avec certaines opérations, j'ai la solution pour toi.
Je propose trois modules distincts : l'un axé sur le freinage, le deuxième sur la transmission, et enfin le dernier portant sur la direction et les roues.
Tu n'as qu'à choisir celui qui t'intéresse le plus et qui répond à tes besoins.
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Des professionnels dévoués au service de notre réussite
Mehdi Bouacida
Mécanicien Vélo et Trottinette
Depuis 20 ans Mehdi répare des vélos. Depuis 2023, il s'occupe également des vélos électrique après diverses formations tant Bosch, Shimano et autres sur les réglages mais également les parties des vélos électriques.
Depuis 2024, il s'occupe également des trottinettes.
A venir
Mécanicien remplaçant
Lorsque Mehdi est en vacance ou ne sais pas s'occuper de vos vélos et trottinettes, un mécanicien prend le relais.
Entretien vélo - Déplacement
Un vélo, cela s'entretien. Afin de pouvoir garantir un niveau de satisfaction sur mes interventions, j'ai mis une check-list en place pour mes entretiens. Une révision de sécurité prend entre 60 et 90 minutes en fonctions du nombre de réglage nécessaire. Pour ce faire merci d'utilisez ce formulaire de rendez-vous pour garantir le timing parfait pour vous et moi.
A propos de votre Rendez vous.
Entretien vélo en Déplacement.
Rendez-vous à domicile ou ailleurs
Dans les coordonnées, merci de renseigner vos coordonnées pour la facturation. Concernant l'emplacement de la réparation, vous pouvez l'indiquer dans le champs remarque si celle ci est différente. Vous recevrez une confirmation du RDV dès que possible.
L'entretiens sur vélo électrique
En plus d'être plus lourd, les vélos électrique nécessites des câbles, capteurs et connexion supplémentaire. Sur les moteurs Bosch, Shimano, Brose et Bafang, il est également possible de réaliser un diagnostic et des mises à jour. Merci de préciser le modèle de moteur sur votre vélo électrique.
Quel sera le prix et comment payer?
Je souhaite être le plus transparent possible, vous trouverez les tarifs des entretiens sur ma page forfaits. Vous pouvez payer par Payconiq, en liquide ou par bancontact (mais il y a moins de déplacements gratuits)
Déplacements
Pour la plupart des interventions, dès que la facture dépasse 35€ de main d'œuvre vous bénéficier de 15 km de déplacement offert.
Je me déplace jusque maximum 25 km de Herstal pour des raisons pratiques. En effet, cela est un non sens pour moi de facturé plus de frais de déplacement que de travail, dès lors il n'y a que pour les grosses opérations que je me déplace au delà de 25km mais il n'y aura pas de réduction sur les frais de déplacement.
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Des professionnels dévoués au service de notre réussite
Mehdi Bouacida
Mécanicien Vélo et Trottinette
Fort de 20 ans d'expérience dans la réparation de vélos, Mehdi a élargi son expertise en 2023 en se formant aux spécificités des vélos électriques, en collaboration avec des leaders du secteur tels que Bosch et Shimano, afin de garantir des réglages précis et une compréhension approfondie des composants. Depuis 2024, il a également intégré la réparation de trottinettes à son offre de services, répondant ainsi à la demande croissante pour ces moyens de transport.
A venir
Mécanicien remplaçant
Lorsque Mehdi est en vacance ou ne sais pas s'occuper de vos vélos et trottinettes, un mécanicien prend le relais.
Questions clés fréquentes
Dans cette section, vous pouvez répondre efficacement aux questions les plus fréquentes.
Mon emploi principal étant dans un service client qui est en horaire flexible et variable, je peux être disponible aussi bien en journée qu'en soirée et je conviendrai avec vous d'un rendez-vous jusque 21h30 et également le Week-End.
Pour les interventions plus grosses, un rendez vous est préférable et le délais est de 21 jours en moyenne.
Connaitre les disponibilités exacte Voir plus Depuis peu, mon outil de rendez-vous analyse mes différentes obligations pour faire en sorte que je puisse garantie mes interventions, en prenant RDV via mon site, vous avez l'assurance que ce soit bien pris en compte!.
Je m'occupe de tous les types de vélos, des VTT aux vélos de route/Gravel, en passant par les vélos de ville et les vélos électriques. Mon expertise couvre une large gamme de cycles pour répondre à tous vos besoins de réparation et d'entretien. Un vélo électrique est au final un vélo mécanique sur lequelle on met un moteur et une batterie, je suis équipé pour les entretiens moteurs Bosch, Bafang, Brose et Shimano.
Mon rayon de déplacement couvre tout le bassin liégeois et généralement jusque 25km maximum de Liège par les autoroutes.
Vous trouverez les informations sur mon rayon d'action sur la page qui concerne ma zone de déplacement.
Travaillant dans un service client, je ne peux pas toujours répondre aux appels, durant la journée l'idéal est de m'envoyer un Whatsapp, un mail à info@mes10cycles.be, un sms au 0470 067 077, ou utilisez le chat en direct sur notre site web. Notre équipe est disponible habituellement entre 8 heures sur 20 et 7 jours sur 7 pour répondre à toutes vos questions.
Nous nous engageons à fournir des solutions rapides et efficaces pour garantir votre satisfaction.
Un atelier mobile de réparation vélo est un service pratique qui se déplace directement vers les clients pour effectuer des réparations et des entretiens sur leurs biens, moi je fais les vélos et trottinettes à domicile ou là ou le client est disponible. Avec mon atelier, vous pouvez éviter les déplacements et les tracas liés au transport de votre vélo jusqu'à un magasin physique.
En mécanique, il est compliqué d'offrir une garantie car de nombreux facteurs interviennent. Cependant si je dois repasser dans les 14 jours pour un nouveau réglage identique à ce que j'ai fais, cela est gratuit, raison pour laquelle tout ce que j'ai fais apparait sur les factures, même si c'est gratuit. Les prise en charge de garantie sont effectués dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la réception de la demande.
Attention que si lors d'un passage suivant, il s'avère que c'est une pièce qui est défectueuse, un forfait de remplacement sera proposé et les pièces nécessaires seront commandé par mes soins ou acheté par vous.
Demande de garantie, prenez rendez-vous Voir plus
